Quando enviar fotografias para a sua moldura para o respetivo endereço de correio eletrónico, certifique-se de que as coloca como ANEXO da mensagem de correio eletrónico e NÃO no corpo da mensagem.
Alguns programas ou fornecedores de correio eletrónico (como, por exemplo, o GMAIL) permitem colar ou arrastar e largar a imagem dentro do correio eletrónico, o que não é bom.
A imagem está agora numa página html dentro da mensagem de correio eletrónico e NÃO como anexo.
O seu pixel-estrela não o conseguirá encontrar.
Basta escrever um e-mail normal e, em seguida, "adicionar anexo" e escolher a(s) fotografia(s) que pretende enviar para a sua moldura, clicar em "ENVIAR" e já está!