È necessario controllare alcune cose.
1- PRIMO, accedere al proprio account web Pix-Star all'indirizzo www.pix-star.com e vedere nella casella di posta elettronica delle foto se le immagini sono arrivate.
Li vedete lì?
Se non allora MOLTO PROBABILMENTE si sta utilizzando l'indirizzo e-mail sbagliato per il telaio, tutti gli indirizzi e-mail dei telai Pix-Star hanno questo aspetto:
xxxxx@mypixstar.com
dove è stato scelto il valore " xxxxx " al momento della registrazione dell'unità.
L'errore più comune è quello di utilizzare l'estensione:
xxxx@pix-star.com
questo è SBAGLIATO lo fa NON lavoro.
Se non si sta utilizzando l'indirizzo e-mail sbagliato, controllare se si riceve nella casella di posta elettronica un messaggio che rimbalza dalla rete, potrebbe esserci qualche indicazione di errore all'interno.
Potete anche contattarci.
2- SECONDOSe vedete l'immagine nella casella di posta elettronica del vostro account www.pix-star.com significa che l'e-mail è stata decodificata correttamente dal nostro sistema, perfetto!!!
Ora è necessario verificare innanzitutto che la cornice sia visualizzata ONLINE nella parte superiore destra della pagina web, appena sotto LOG OUT.
È ONLINE?
se sì attendere ancora qualche minuto, dovrebbe arrivare presto nella cornice.
Se la cornice è OFFLINEsignifica che non riesce ad accedere ai nostri server, di solito è un problema di connessione Wi-Fi della struttura.
È possibile verificare questo aspetto e provare a riavviare il telaio scollegando il cavo di alimentazione per 15 secondi.
Se non riuscite a trovare il motivo, contattateci via e-mail, senza dimenticare di fornire il vostro indirizzo e-mail Pix-Star. Vi aiuteremo a risolvere il problema.
