Tienes que comprobar algunas cosas.
1- PRIMERAConéctate a tu cuenta web Pix-Star en www.pix-star.com y comprueba en la bandeja de entrada del correo fotográfico si han llegado las fotos.
¿Los ves ahí?
Si no entonces LO MAS PROBABLE ES QUE estes usando una direccion de email equivocada para tu marco, todas las direcciones de email de los marcos Pix-Star tienen este aspecto:
xxxxx@mypixstar.com
donde se eligió " xxxxx " al registrar la unidad.
El error habitual es utilizar la extensión:
xxxx@pix-star.com
esto es WRONG lo hace NO trabajo.
Si no es que usted no está utilizando la dirección de correo electrónico incorrecta a continuación, comprobar si recibe en su buzón de correo un mensaje que rebota de la red, puede haber alguna indicación de error en el interior.
También puede ponerse en contacto con nosotros.
2- SEGUNDOSi ve la imagen en la bandeja de entrada del correo con foto de su cuenta en www.pix-star.com, significa que nuestro sistema ha descodificado correctamente el correo electrónico, ¡¡perfecto!
Ahora tienes que comprobar primero que tu marco muestra EN LÍNEA en la parte superior derecha de la página web, justo debajo de SALIR.
¿Está EN LÍNEA?
si sí entonces espera unos minutos más, debería llegar pronto al marco.
Si el marco es FUERA DE LÍNEAsignifica que no puede acceder a nuestros servidores, normalmente es un problema con la conexión Wi-Fi del marco.
Puede comprobarlo, también puede intentar reiniciar el cuadro desenchufando el cable de alimentación durante 15 segundos.
Si sigue sin encontrar el motivo, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico; no olvide facilitarnos su dirección de correo electrónico de Pix-Star. Nosotros le ayudaremos.
