Sie müssen ein paar Dinge überprüfen.
1- ZUERSTLoggen Sie sich in Ihr Pix-Star Web-Konto unter www.pix-star.com ein und sehen Sie im Foto-Posteingang, ob die Bilder angekommen sind.
Siehst du sie dort?
Wenn nicht dann verwenden Sie höchstwahrscheinlich die falsche E-Mail-Adresse für Ihren Rahmen, denn alle Pix-Star-Rahmen-E-Mail-Adressen sehen so aus:
xxxxx@mypixstar.com
wobei die " xxxxx " bei der Registrierung des Geräts gewählt wurde.
Der übliche Fehler besteht darin, die Erweiterung zu verwenden:
xxxx@pix-star.de
dies ist FALSCH das tut es NICHT Arbeit.
Wenn Sie nicht die falsche E-Mail-Adresse verwenden, prüfen Sie, ob Sie in Ihrem E-Mail-Postfach eine Nachricht erhalten, die vom Netzwerk zurückgeschickt wurde.
Sie können sich auch an uns wenden.
2- SECONDWenn Sie das Bild im Foto-Eingang Ihres Kontos auf www.pix-star.com sehen, dann bedeutet das, dass die E-Mail von unserem System richtig entschlüsselt wurde, perfekt!!!
Nun müssen Sie zunächst überprüfen, ob Ihr Rahmen ONLINE im oberen rechten Teil der Webseite, direkt unter LOG OUT.
Ist es ONLINE?
wenn ja dann warten Sie einfach noch ein paar Minuten, dann sollte es bald im Rahmen ankommen.
Wenn der Rahmen OFFLINEbedeutet dies, dass er nicht auf unsere Server zugreifen kann. Normalerweise handelt es sich um ein Problem mit der Wi-Fi-Verbindung des Rahmens.
Sie können auch versuchen, den Rahmen neu zu starten, indem Sie das Netzkabel 15 Sekunden lang aus der Steckdose ziehen.
Wenn Sie den Grund nicht finden können, kontaktieren Sie uns per E-Mail. Vergessen Sie nicht, Ihre Pix-Star-E-Mail-Adresse anzugeben. Wir werden Ihnen dann weiterhelfen.
